配送・お支払方法について

配送
ヤマト運輸
支払い
銀行振込

返品・キャンセルについて

基本的に商品が特注品の為、商品の返品、キャンセルはできません。
但し、次の場合は例外として、当社送料負担でお取替えいたします。
 1.本体商品が不良、損傷しており、当社に非がある場合
 2.注文商品と異なる商品が届いた場合
 3.名入れ指示内容と異なる商品が届いた場合
その際、ヤマト便着払いでお返しいただき交換いたします。
交換・返品の際には5日以内にご連絡ください。

返品送料
お客様からお送りいただいた資料や名簿を確認し、弊社の加工間違いが確認できましたらヤマト便の着払いでお送りください。その後、制作し弊社負担でお送りいたします。
また、資料や名簿を確認し弊社の間違いがない場合、送料をご負担いただき、弊社まで返送ください。実費で制作いたしますので、銀行振込確認後再制作してからお送りいたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 コレモ
運営統括責任者名
小林 英宏
住所
〒263-0005
千葉県千葉市稲毛区長沼町250-48

商品代金以外の料金の説明

送料 全国一律770円(税別) 
 ※送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
 尚、北海道 1170円(税別) 沖縄 1240円(税別)となります。
 ※一部離島、海外は除く(別途ご案内いたします)
 ※お振込み手数料は、お客様のご負担となります。

申し込み有効期限

ご注文後は、5日以内に銀行振込にてお支払いください。
お支払い確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
キャンセル後は、指定納期などが遅れる場合がございます。

不良品

「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品を制作ご送付いたします。

引渡し時期

お客様から、加工名簿 素材などが到着してから、生地加工が必要なものは、最短で3週間
それ以外は、パーツの在庫確認をし基本10日程度の日数をいただきます。
また、パーツがない場合は、2週間~3週間お時間をいただく場合がございます。

お支払い方法

銀行振込
(カード決済は、準備中です。)

お支払期限

ご注文後5日以内に、下記口座にお振込みください。
銀行振込の手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。
※お振込み人名には、団体名と代表者氏名を入れてください。
 例)コレモ コバヤシ など

【振込口座】
■銀行名 千葉銀行
■支店名 みつわ台支店 
■口座種別 普通
■口座番号 3400132 
■口座名義 ㈱コレモ

返品期限

商品到着後5日以内に電話かメールでご連絡ください。
その後お客様からご郵送いただきました資料や名簿などを確認した後、ご連絡いたします。

返品送料

手描き加工品のため、返品はお受けいたしておりません。
尚、弊社の加工間違いや加工した商品が異なっていたことが確認できた場合に限り弊社が返品送料を負担いたします。

千葉県千葉市稲毛区長沼町250-48
株式会社コレモ
080-3152-2176shopmaster@collemo.co.jp